Ostoskorissasi on 0 tuotetta, €0,00€ OstoskoriinKassalle
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Maksu suoritetaan euro valuutassa. Tilauksen toimitusaika varastotuotteilla on 2-5 työpäivää.
Kaikkia sivuillamme olevia tuotteita ei ole varastossa ja siksi toimitusaika saattaa vaihdella 14 päivästä 21 päivään. Jos tuote kuitenkin loppuu tilapäisesti, ja olet ehtinyt tilauksen tekemään, otamme yhteyttä ja kysymme miten asian kanssa haluatte toimia. Jätä siis tilauksen yhteydessä täydelliset yhteystietosi.
Kangastilaukset käsitellemme kootusti kerran viikossa, eli joka maanantai käymme läpi edeltävän viikon kangastilaukset. Otathan tämän huomioon tilausta tehdessäsi.
Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajasi lupa ennen tilausta!
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, poikkeuksena alennuskooditilaus, josta jäljempänä tarkemmat tiedot.
Verkkokaupan tuotteet voit maksaa seuraavilla tavoilla:
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Lisätietoa: www.checkout.fi
Checkoutin kautta maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokauppan välillä.
Lisätietoa: www.checkout.fi
PayPal-palvelussa ostokset voi maksaa PayPal-tunnuksilla tai luottokortilla (Visa / MasterCard / American Express).
Lisätietoa palvelusta: www.paypal.com
Alennuskoodia kysytään kassan “Esikatselu”-vaiheessa, jossa näkyy ostoskorin sisältö. Koodin syöttämisen jälkeen järjestelmä laskee alennuksen hintoihin.
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan. Toimituskuluihin vaikuttaa lisäksi lähetyksen kokonaispaino. Tilauslomakkeen tarjoamat toimitustavat vaihtelevat lähetyksen kokonaispainon mukaan.
Kirje tuodaan postilaatikkoon yleensä seuraavana arkipäivänä.
Ovelle paketti toimitetaan vastaanottajalle klo 14 mennessä. Lähetystä voi seurata postin lähetysten seurannasta.
Postipaketti toimitetaan postiin, noudettavissa klo 16 jälkeen. Lähetystä voi seurata postin lähetysten seurannasta.
Matkahuollon Lähellä-paketti toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen tai Siwaan, Valintataloon tai Euromarkettiin. Katso lähin Lähellä-paketin toimituspiste täältä. Matkahuollon lähetysseuranta löytyy täältä.
Varastotuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, kunhan tuote vain on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa ja se valmistetaan tai tilataan sinulle, ei tuotteella ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Tämä koskee myös määrämittaan leikattuja kankaita ja nauhoja. Tarkistathan siis kankaiden ja nauhojen oikean sävyn ennen tilauksen tekoa. Kosmetiikkatuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, mikäli tuote on avaamattomana sinettipakkauksessaan. Palauttaessasi tuotteita postitse, pakkaa tuotteet huolella. Merkitse pakkauksen päälle tunnus “Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella Biancaneve, Tullikatu 6 33100 Tampere. On tärkeää, että liität mukaan kopion laskusta/saatekirjeestä tai kirjeen, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.
Mikäli sinulle toimitetaan vahingossa väärä, virheellinen tai vahingoittunut tuote, ilmoita virheestä meille heti osoitteella shop@biancaneve.fi tai puhelimitse 044-293 3439. Korvaamme virheen kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen tuotteen palautuksena. Merkitse pakkauksen päälle tunnus “Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella Biancaneve, Tullikatu 6 PL7 33100 Tampere. Liitäthän mukaan kuvauksen tuotteen virheestä.
Huom! Kaikissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shop@biancaneve.fi tai puhelimitse numeroon 044-293 3439.
