Ostoskorissasi on 0 tuotetta, €0,00€ OstoskoriinKassalle
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%. Maksu suoritetaan euro valuutassa. Tilauksen toimitusaika varastotuotteilla on 2-5 työpäivää.
Kaikkia sivuillamme olevia tuotteita ei ole varastossa ja siksi toimitusaika saattaa vaihdella 14 päivästä 21 päivään. Jos tuote kuitenkin loppuu tilapäisesti, ja olet ehtinyt tilauksen tekemään, otamme yhteyttä ja kysymme miten asian kanssa haluatte toimia. Jätä siis tilauksen yhteydessä täydelliset yhteystietosi.
Jos olet alle 18-vuotias, pyydä huoltajasi lupa ennen tilausta!
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, poikkeuksena alennuskooditilaus, josta jäljempänä tarkemmat tiedot.
Verkkokaupan tuotteet voit maksaa seuraavilla tavoilla:
Ainoa poikkeus on alennuskoodilla tilaaminen, jolloin ainoa käypä maksutapa on tilisiirto ennakkomaksuna.
Postitamme tuotteet heti kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Nordea: 143930-114036. Biancaneve, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.
Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa mikäli maksu on suorittamatta.
Saadaksesi alennuksen, menettele näin:
Huom! Suoritettuasi tilauslomakkeen loppuun, saat sähköpostitse automaattivahvistuksen tilatuista tuotteista. Viestissä näkyvissä hinnoissa ei ole otettu alennusta huomioon, vaan lähetämme alennetut hinnat sisältävän laskun erikseen sähköpostilla.
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan. Toimituskuluihin vaikuttaa lisäksi lähetyksen kokonaispaino. Tilauslomakkeen tarjoamat toimitustavat vaihtelevat lähetyksen kokonaispainon mukaan.
Tarkan arvion maksutapa- ja toimituskuluista näet tilausta tehdessäsi.
Varastotuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, kunhan tuote vain on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa ja se valmistetaan tai tilataan sinulle, ei tuotteella ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Tämä koskee myös määrämittaan leikattuja kankaita ja nauhoja. Tarkistathan siis kankaiden ja nauhojen oikean sävyn ennen tilauksen tekoa. Kosmetiikkatuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, mikäli tuote on avaamattomana sinettipakkauksessaan. Palauttaessasi tuotteita postitse, pakkaa tuotteet huolella. Merkitse pakkauksen päälle tunnus “Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella Biancaneve, Hämeenpuisto 39, 33200 Tampere. On tärkeää, että liität mukaan kopion laskusta/saatekirjeestä tai kirjeen, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.
Mikäli sinulle toimitetaan vahingossa väärä, virheellinen tai vahingoittunut tuote, ilmoita virheestä meille heti osoitteella shop@biancaneve.fi tai puhelimitse 044-293 3439. Korvaamme virheen kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen tuotteen palautuksena. Merkitse pakkauksen päälle tunnus “Asiakaspalautus” ja lähetä paketti osoitteella Biancaneve, Hämeenpuisto 39, 33200 Tampere. Liitäthän mukaan kuvauksen tuotteen virheestä.
Huom! Kaikissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen shop@biancaneve.fi tai puhelimitse numeroon 044-293 3439.
